Bayaran balik tersedia secara eksklusif untuk barisan produk PAP kami. Produk di luar baris ini, seperti Pembetul Warna Ungu, tidak layak untuk bayaran balik. 

Untuk layak menerima bayaran balik, anda mesti menyerahkan maklumat berikut ( Maklumat Kelayakan ):

1. Resit dan sebarang bukti pembelian.
2. Dokumentasi video yang jelas tentang gigi anda sebelum dan selepas menggunakan produk PAP kami. Video mesti mempamerkan dengan jelas hasil penggunaan produk.
3. Penerangan terperinci tentang cara anda menggunakan produk PAP kami.

Nota: Pematuhan kepada penggunaan jalur PAP yang disyorkan kami adalah penting. Bayaran balik hanya akan dimulakan untuk pelanggan yang telah menggunakan 1 jalur setiap hari selama 7 hari berturut-turut.

Kualiti video anda akan mempengaruhi kelayakan anda. Pastikan video anda mempunyai resolusi tinggi dan ditangkap dalam keadaan pencahayaan yang betul untuk mengelakkan sebarang percanggahan.

Selepas permintaan bayaran balik anda diluluskan, masa 3-4 hari perniagaan mungkin diperlukan untuk bayaran balik ditunjukkan dalam akaun bank anda.

Bayaran balik akan diproses kepada kaedah pembayaran asal apabila boleh. Jika tidak, pelanggan perlu memberikan butiran akaun bank untuk kami memproses bayaran balik manual.

To initiate a refund, please send your request to hello@clearup.asia. Ensure you attach the required Eligibility Information for our review. If your request is approved, we will promptly process your refund.

Setelah menerima pesanan anda, sila periksa semua item dengan segera. Jika anda menemui sebarang produk yang rosak, rosak atau tidak betul: 

1. Ambil gambar yang jelas bagi semua item yang diterima, terutamanya menyerlahkan keadaan produk yang rosak atau rosak.
2. Email us at hello@clearup.asia within 7 days of delivery. Attach the photos to your email for our reference.
3. Kami akan menyemak keadaan dan segera mengusahakan penyelesaian yang sesuai.

Selepas menerima dan meluluskan permintaan pertukaran anda, pertukaran akan mengambil masa 1-2 hari untuk diproses secara dalaman. Selepas ini, penghantaran item yang ditukar akan memerlukan tambahan 3-4 hari perniagaan.